Fachinformatiker (m/w/d) – First- und Second-Level-Support

Die Dierichs Druck+Media GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen der Druckbranche, welches umfangreiche und zeitkritische Medienproduktionen erstellt. Wir arbeiten für Zeitschriftenverlage, Werbeagenturen und Industrieunternehmen aller Branchen im gesamten Bundesgebiet. Unsere Stärken sind der hochqualitative Rollenoffsetdruck und Mediendienstleistungen für Zielgruppenzeitschriften und Kataloge in mittleren und höheren Auftragssegmenten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit:
Fachinformatiker (m/w/d), First- und Second-Level-Support

Ihre Aufgaben bei uns:

• Analyse und Lösung aller in der IT anfallenden Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketing-System sowie via Fernwartung oder vor Ort
• Überwachung, Bearbeitung und Dokumentation von aktiven Tickets
• Unterstützung unserer Nutzer bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen
• Planung, Tests und den Rollout von Betriebssystemen und Applikationen sowie die Administration und Clients
• Unterstützung beim Betrieb von Windows-Servern und -Systemen
• Unterstützung beim Betrieb von Netzwerk- und Sicherheitskomponenten
• Unterstützung bei der Automatisierung und Optimierung von Prozessen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifizierung)
• Erfahrungen im Service/User Help Desk
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (ab Windows XP), Microsoft Office (ab Office 2013), Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themen zeichnen Sie aus
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung (ACMP) und Ticketsystemen (ACMP) sind vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Das können Sie von uns erwarten:

• Eine leistungsentsprechende und tarifliche Vergütung
• Eine 35-Stunden-Woche
• Eine spannende Tätigkeit in einem jungen, engagierten und motiviertem Team
• Chancen zur Weiterentwicklung
• Zuschüsse zur Vermögensbildung
• Job-Ticket und Betriebskantine
• Bike-Leasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann nutzen Sie das untenstehende Bewerbungsformular oder senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (vorzugsweise digital im PDF-Format) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (brutto) per E-Mail an: bewerbung@ddm.de